Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť BizKoučing s.r.o. (ďalej len "my", "naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše údaje v súlade s Nariadením GDPR a platnou slovenskou legislatívou.

Naša spoločnosť poskytuje služby biznis koučingu a firemného poradenstva. Pri poskytovaní týchto služieb môžeme spracovávať vaše osobné údaje rôznymi spôsobmi, ktoré sú podrobne opísané v tejto politike.

2. Správca osobných údajov

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné a kontaktné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa bydliska alebo sídla spoločnosti
• Pozícia vo firme

Obchodné údaje:

• Informácie o vašej spoločnosti
• Obchodné ciele a potreby
• História komunikácie s nami
• Záznamy z koučingových sedení (so súhlasom)

Technické údaje:

• IP adresa
• Informácie o prehliadači a zariadení
• Cookies a podobné technológie
• Návštevnosť webových stránok

4. Účely a právne základy spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Poskytovanie služieb (právny základ: zmluva):

• Realizácia koučingových programov
• Firemné poradenstvo a konzultácie
• Komunikácia týkajúca sa služieb
• Fakturácia a účtovníctvo

Oprávnené zájmy (právny základ: oprávnený zájem):

• Marketing a propagácia služieb
• Zlepšovanie kvality služieb
• Bezpečnosť a ochrana proti podvodom
• Analytika návštevnosti webových stránok

Súhlas (právny základ: súhlas):

• Zasielanie newsletterov a marketingových materiálov
• Použitie cookies pre marketingové účely
• Zverejnenie testimonialov a prípadových štúdií

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Poskytovatelia služieb:

• IT podpory a hosting webových stránok
• Účtovné a právne služby
• Marketingové agentúry
• Platformy pre videokonferencie

Verejné orgány:

Údaje môžeme poskytnúť štátnym orgánom v prípade zákonnej povinnosti alebo na základe súdneho príkazu.

Obchodní partneri:

So súhlasom môžeme zdieľať údaje s partnermi pre spoločné koučingové programy alebo odporúčania služieb.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Zmluvné údaje: 10 rokov po ukončení zmluvy (účtovné predpisy)
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej interakcie
• Webové cookies: podľa nastavení prehliadača, maximálne 2 roky
• Záznamy komunikácie: 5 rokov alebo do odvolania súhlasu

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup:

Môžete požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame.

Právo na opravu:

Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

Právo na vymazanie:

Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania:

Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.

Právo na prenosnosť:

Môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom formáte.

Právo namietať:

Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávnených zájmov.

Právo odvolať súhlas:

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez ovplyvnenia zákonnosti predchádzajúceho spracovania.

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie údajov pri prenose a ukladaní
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• Pravidelné zálohovanie a obnova údajov
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti:

Nevyhnutné cookies:

Potrebné pre základnú funkcionalitu stránky, nemožno ich zakázať.

Analytické cookies:

Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku.

Marketingové cookies:

Používané na personalizáciu reklám a meranie ich účinnosti.

Môžete spravovať nastavenia cookies vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom nášho súhlasu s cookies.

10. Zmeny tejto politiky

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom:

• E-mailovej notifikácie
• Oznámenia na našej webovej stránke
• Priamej komunikácie počas našich služieb

Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany súkromia.

11. Kontakt a sťažnosti

Pre akékoliek otázky týkajúce sa tejto politiky alebo spracovania vašich osobných údajov nás kontaktujte:

Ak nie sste spokojní s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: